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小米或因质量问题登上央视315晚会

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帖子  婷婷玉立 周三 二月 24, 2016 10:11 am

  遥想当年小米横空出世,感觉从此有了我们的国产品牌。然而事实并非如此,其质量问题一直饱受争议,纵观从小米1代到现在的红米note3,“换芯门”、 “换屏门”、 “水军们”到现在“升级变砖门”,一路走来,给我们留下的不是广为流传的好口碑,而是日渐冷却的消费者的心。我们一直盼望着的好的解决办法没有,现在我们笑看“小米或因质量问题登央视315晚会”。

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  小米持续不断的质量问题接连引发地震,由于红米note3 wifi断流严重以及小米官方不处理的作为,相关维 权人员已经增长至6000人。而据圈内人士爆料,此事件已引起了央视315质量专题组关注,小米或因红米note3 wifi断流,红米note2换屏,小米3换芯等系列质量问题登上央视315晚会。

  wifi断流始终无法解决凸显小米技术能力缺失

  2015年11月24日小米发布主题为“我所有的向往”的红米note3手机,作为小米2015收官之作,高性价比让人充满期待。然而仅仅过了不到两个月,2016年1月份,这款手机就被爆出wifi连接存在重大漏洞,存在wifi断流事实,表现为WIFI信号显示满格,但是不是出现打不开网页、发不出微信Q Q消息、刷微博始终加载、网游网络卡顿等。

  在致电小米后,小米公司承认了红米note3存在WIFI断流问题,并表示note2也存在断流问题。同时红米note3所用的芯片厂商联发科也发表声明,承认了wifi断流存在,并表示可通过软件升级解决。随后小米发布了数个MIUI版本,对红米note3进行升级。然而所有的升级均告无效,wifi断流问题直到目前仍然无法解决。

  有技术网友表示,wifi断流属芯片硬件硬伤,软件升级根本无法解决。在上一代红米note2就已经存在wifi断流事实的情况下,红米note3仍然采用有问题的芯片,实在有些耐人寻味。

  据新浪网,凤凰网报道,小米和魅族已经向联发科退回问题芯片MT6795(Helio X10),并且数量达到几百万套。令人疑惑的是,小米可以向联发科退回问题芯片,那遭受wifi断流的红米note3用户为何就不能向小米退回问题手机呢?

  售后不到位体现对消费者漠视

  愈演愈烈的红米note3断流门事件使得网友成立了民间维 权组织,目前维 权的人数已经达到6000人。从维 权人员与小米公司的对话中可以看出,小米并不打算投入太多精力负责此事,其处理方式也十分耐人寻味。

  一是拒绝了让技术人员与近六千用户正面沟通收集BUG,定位问题;

  二是拒绝了在问题没解决之前对有意向购买红米note3的用户进行风险提示;

  三是在论坛采取高压政策,对红米note3 wifi断流问题疯狂删帖。

  在最新维 权进展中,小米公司迫于压力,对于部分非常主动且激烈的维 权人员给予了100元左右小米产品的补偿。但此项补偿并未辐射到所有红米note3用户,此后致电小米公司的普通维 权用户并未得到相应补偿。

  从问题发现到维 权进行,持续了将近两个月时间,小米公司依然没能把wifi断流问题解决,甚至没有在官方正式渠道对这一问题进行说明,对维 权用户提出的定位问题,召回机子,补偿更是没有回应。

  面对小米公司置之不理的态度,维 权意识越来越重的中国网民已经陆续在3.15热线,21世纪聚投诉等网站进行投诉。这些内容在短时间内就登上投诉网站头条,并形成专题,可见wifi断流影响实在严重。

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  另外,还有报道,有将近4000名消费者预直达小米总部,采取静坐示 威的手段为自己争取权益

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  产品历史就是质量历史

  翻开历史,小米在质量上的问题从来不少,如跑分作 弊,小米3“换芯门”, 红米Note2“换屏门”和“升级变砖门”。细数下来,小米发布的每一款手机几乎都出现过各式各样的质量问题。而这一次,即将发布的小米5又是否能逃过质量门的“魔咒”呢?

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  疑登录央视315晚会

  小米持续不断的质量问题引起越来越多人关注,作为一年一度质量盛会的央视315晚会自然不会遗漏掉小米这一问题。据传,央视将会开展关于小米公司质量问题的专题活动,届时将系统介绍wifi断流,换屏,换芯等一系列质量问题。感兴趣的网友可以提前关注。(此文为转载)

婷婷玉立

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